Privacystatement

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect iets over jou zeggen. Bijvoorbeeld je naam en adres maar ook je inkomen of je postcode. Onder ‘verwerken’ van persoonsgegevens verstaan we alles wat er met persoonsgegevens kan worden gedaan, zoals het verzamelen, gebruiken, raadplegen en bewaren van je gegevens. Ook het verwijderen van jouw gegevens uit de administratie valt hieronder.

Persoonsgegevens van wie?
We verwerken persoonsgegevens van mensen met wie we een relatie hebben, willen krijgen of hebben gehad. Dit betreffen onder andere de gegevens van:

• Kandidaat-verzekerden
• Kandidaat-verzekeringnemers
• Verzekeringnemers
• Verzekerden
• Premiebetalers
• Adviseurs
• Begunstigden

Hieronder zie je een overzicht van welke soort persoonsgegevens wij kunnen verwerken:

• Gegevens over je identiteit (zoals leeftijd en geslacht);
• Contactgegevens (zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en emailadres) en contactgeschiedenis;
• Financiële informatie zoals inkomen en betaalstatus;
• Gegevens over dienstverband, inkomen, beroep en werkgever;
• Gegevens die we nodig hebben om fraude tegen te kunnen gaan;
• Bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens.
• Reacties op social media;
• Gegevens over jou van andere partijen: we kunnen gegevens gebruiken van andere partijen, aan wie je toestemming hebt gegeven om je gegevens te delen.

Als je een verzekering bij ons aanvraagt, dan vragen wij om je persoonsgegevens en om die van de (mede)verzekerde. Deze kunnen door ons, de verzekeraar en je adviseur worden gebruikt om:

1. De aanvraag van de verzekering of wijzigingen van je verzekering te kunnen verwerken;
   We hebben de gegevens nodig om je aanvraag voor een verzekering te beoordelen en te behandelen, contact met je op te nemen of een bevestiging te sturen via de email. Jouw gegevens zullen we in de meeste gevallen ontvangen van de adviseur.

2. De relatie met je te onderhouden en/of uit te breiden;We hebben de gegevens nodig om je verzekeringen bij Dazure te beheren, je vragen te beantwoorden, je overige gegevens te beheren en indien er wijzigingen doorgevoerd dienen te worden deze te verwerken. Indien je een contactformulier op onze website invult, gebruiken we je persoonsgegevens om je te antwoorden.
    
3. Een overeenkomst met je te sluiten;
   We verwerken je persoonsgegevens om een overeenkomst te sluiten en uit te voeren.
    
4. Statistisch onderzoek te doen;
   Het kan zijn dat we je gegevens gebruiken om onze dienstverlening persoonlijker te maken en statistisch onderzoek te doen. Dat doen we door je gegevens te anonimiseren en te bundelen. We verwijderen dus de persoonsgegevens die we hier niet voor nodig hebben.
    
5. Te voldoen aan de wet;
   1. Identificatie- en verificatieplicht: als je een verzekering bij ons afsluit, doen wij cliëntenonderzoek en controleren we jouw identiteit. Dit doen we door het opvragen van een kopie ID bewijs. Let op: je mag je foto en BSN onleesbaar maken op deze kopie.

2. Informatieplicht en de renseignering: voor de GoedIdee verzekering verwerken we je BSN om te kunnen voldoen aan de renseigneringsplicht, opgelegd door de Belastingdienst. Wij zijn wettelijk verplicht deze gegevens door te geven. Ook kan het zijn dat we je gegevens door dienen

te geven aan de AFM (Autoriteit Financiele Markten), DNB (De Nederlandsche Bank) of de AP (Autoriteit Persoonsgegevens).

6. Te zorgen dat de financiële sector veilig en integer blijft;  

7. Marketingactiviteiten uit te voeren;
   Het versturen van nieuwsbrieven of informatie van specifieke aard.
    
8. Fraude te voorkomen en te bestrijden.
   Digitaal onderzoek naar je persoonsgegevens kan onderdeel zijn van de procedure voor het aangaan of uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst.          

Voor fraudepreventie en –bestrijding maken we gebruik van en nemen we deel aan de Incidentenregisters en waarschuwingssystemen van de financiële sector. Het doel hiervan is om klanten van financiële instellingen en financiële instellingen zelf te beschermen.

Wij gebruiken tenminste één van de volgende gronden voor de verwerking van jouw persoonsgegevens:

• Het uitvoeren van een overeenkomst voor een financieel product of een financiële dienst; 
• Het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust;
• De uitdrukkelijke toestemming die je hebt gegeven om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden;
• Voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in het kader van onze bedrijfsvoering of die van een derde.

We verstrekken jouw persoonsgegevens niet zomaar aan anderen. Dat mogen we wel doen als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven, als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, of als zo’n verstrekking ten dienste staat van onze doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens. Dazure mag je persoonsgegevens ook doorgeven aan andere partijen die werkzaamheden voor ons uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan de automatiseerder van het systeem dat we gebruiken voor de verzekeringsadministratie. We hebben met deze partijen uitgebreide en grondige afspraken gemaakt over het verwerken van jouw gegevens. Bijvoorbeeld over geheimhouding en beveiliging. Deze afspraken zijn vastgelegd in een overeenkomst.

We schakelen deze partijen enkel in als dat past bij het doel waarvoor we je persoonsgegevens gebruiken. Deze partijen zijn onder andere:

• Financiële instellingen (zoals verzekeraars/banken);
• Intermediair;
• Personen en instanties die op grond van een wettelijke verplichting geïnformeerd moeten worden;
• Externe partijen die gegevens over onder andere zeggenschap en verantwoordelijkheid verwerken, zoals onze automatiseerder of een medische behandelaar;
• Databases gericht op fraudebestrijding zoals CIS;
• Externe partners die wij inschakelen voor het leveren van ondersteunende diensten die we met je hebben afgesproken;
• Accountants.

Dazure neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te voorkomen. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is door middel van 2-factor authenticatie en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

Hieronder staat per situatie vermeld hoelang wij jouw gegevens bewaren. 

Lopende polis
Tijdens de looptijd van een polis bewaren wij al de door jou aangeleverde gegevens. Als je tijdens de duur van de overeenkomst de verzekeringnemer, verzekerde of begunstigde wilt wijzigen dan kan dat te allen tijde. De gewijzigde gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de polis.

Beëindigde polis (royement of na uitkering)
Wij bewaren jouw gegevens voor een periode van 7 jaar na beëindiging van de polis of na uitkering van het verzekerd bedrag.

Geannuleerde aanvraag (je bent uiteindelijk geen klant bij Dazure geworden)
Wij bewaren jouw gegevens 6 maanden waarna deze automatisch worden verwijderd. Dit geldt ook voor medische gegevens en/of aanvullende informatie die is verstrekt tijdens het aanvraagproces.

Voor alle genoemde termijnen geldt dat in geval van vragen of geschillen of wanneer in een dossier onderzoek wordt gedaan, dat de bewaartermijn kan worden opgeschort zolang het dossier in behandeling is.

Je hebt specifieke rechten ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Hieronder staat een beschrijving van de rechten die je hebt. Als je hier vragen over hebt of gebruik wilt maken van een van deze rechten, kan je een e-mail sturen naar servicedesk@dazure.nl. Wij doen ons uiterste best binnen 5 werkdagen te reageren maar wijzen vriendelijk je op de wettelijke reactietermijn van 1 maand.

Recht op inzage, rectificatie en aanvulling
Je hebt het recht om inzage te krijgen in de gegevens die we van jou verwerken. Als de gegevens onjuist of onvolledig zijn dan heb je het recht deze te corrigeren of aan te vullen.

Recht van verzet, recht op bezwaar en recht op wissen 
Dazure gebruikt jouw gegevens om je gericht te informeren over verzekeringsproducten (diensten) die voor jou relevant kunnen zijn. Als je dit niet op prijs stelt, horen wij dat graag. Dit betreft niet informatie over een lopende polis, die informatie dienen we je verplicht toe te sturen.

Recht op gegevenswissing/vergetelheid
Als je je gegevens volledig wilt laten verwijderen uit het systeem van Dazure, kan dat met in achtneming van de bewaartermijnen zoals hierboven genoemd bij ‘Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens’. Na het verstrijken van deze termijnen, verwijderen wij jouw persoonlijke gegevens automatisch, je hoeft hier geen apart verzoek voor in te dienen.

Recht op overdraagbaarheid/dataportabiliteit
Je hebt het recht op overdracht van jouw persoonsgegevens aan jezelf of aan een andere organisatie op jouw verzoek.